邱军雅博客
需求挖掘与分析-网易产品经理微专业(2)

需求挖掘与分析

产品定位与分析能力

1、需求分析
2、用户调研
3、市场分析

需求从哪里来?

需求第一大获取来源是自己。
获取大众需求的方式:1、和不同的人聊天。2、观察身边的事物。

如何分析需求?

角色---人---原因/动机----他是谁?
场景---实现需求的场景---他在哪里?
路径---实现需求的完整过程---他如何被满足?

例子:
支付宝AA收款。(在网页时代就做出来,但属于较失败的功能)
什么角色?什么样的场景?通过怎样的路径去实现?

情形一[朋友聚会]

角色:朋友之间 场景:社交场所->家里(PC端付款)
路径:询问朋友们支付宝账号-电脑端输入-发起AA收款
需要切换场景,每次参加聚会的朋友不固定(不太适合)

情形二[社团活动]

角色:兴趣团体 场景:社交场所->家里(PC端付款)
路径:询问社员支付宝账号-电脑端输入-发起AA收款
人员较固定、账号可反复使用

情形三[收班费]

角色:大群体 场景:社交场所->家里(PC端付款)
路径:询问全班支付宝账号-电脑端输入-发起AA收款
一次输入40个人的支付宝账号,以累cry。。。

移动端的AA收款更多人用是因为手机有通讯录,路径短。

穷举抓重点

以发现音乐举例:
产品经理需求挖掘与分析
然后抓重点:
搜索和新歌排行榜大家都在做
熟人推荐和意见领袖做的不够深入
随便听听和关联推荐比较小众

通过穷举和抓重点决定未来应该做哪些。

通常需要考虑一个问题--如何抽象出一种通用的功能帮助用户发现内容?内容类产品一般经过打碎和重组两个过程先打碎内容,再用列表和标签重组内容。

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2015-12-28