360安全浏览器的付费尝试终于失败了。
11月,有一批用户,突然发现360安全浏览器开始推付费会员,虽然价钱不贵,但是会员功能基本都是安全相关的和不知道有没有用的反馈通道。
这个行为完美诠释了在kpi的压力下,业务可能会多么扭曲。一家主打安全和免费的浏览器厂商,把重要的安全功能抽离出来变成付费业务,而在友商那里,这些是免费的。这个付费功能推出的时候一定会引起用户的强烈不适感和反弹(用户会想:我都给你的广告业务贡献多少钱了,还要为了安全功能付费?),没付费的用户会感觉这款浏览器既不安全也不免费,这个动作是典型的为了短期收入和留存,影响到长期业务,把用户逼向友商,可谓是釜底抽薪。
可以预见,如果