微博、微信、APP和短视频领域科普
行业竞争加剧，企业面临增长困境
- 2009年8月，新浪微博上线
- 2011年1月，微信上线
- 2010年6月，随着iPhone4发布，应用商店和各种应用呈现井喷之势
- 2018年，抖音大火
### 微博用户量逐年增长，但价值有限
如上图，微博每个季度的用户都是正增长，但是微博被越来越多的赋予媒体属性，用户刷微博，主要是看时事新闻，明星八卦等内容，更多的是娱乐资讯等轻度链接，当年比较火爆的微博运营，现在也基本变为运营中的一个小模块。而相比于运营微博和用户建立信任，直接投微博广告成为企业性价比较高的选择。
微博的主要转化模式：
APP增长遭遇瓶颈，用户选择多竞争大
在APP高速增长时代，投放成本低，可以通过砸钱带来大量用户，用户下载APP后，如果APP质量好，符合用户需求，又较容易形成口碑传播，从而低成本带来大量的用户。随着APP市场逐渐进入红海，投放成本逐步升高，导致企业难以通过投放达到比较好的投入产出比，而APP之间的功能和内容又越来越同质化，难以触动用户的推荐欲望。
短视频和信息流的不确定性
1. 内容分发的不确定性
短视频和信息流，包括寄生在抖音快手的直播，都面临一个问题：平台的强势，从而带来了不确定性。
铁打的抖音，流水的网红和机构，无论你有多少关注者，如果你和平台产生了分歧，或者无法为平台带来价值，那么在算法和运营的权重调整下，已经到手的流量也很容易会失去。例如前段时间在抖音积累了一亿粉丝的樊登抖音矩阵，在一夜之间基本消失殆尽了。
2. 转化效率低
直播带货模式没有利润
现阶段头部主播都很强势，除了高昂的坑位费之外，还要求必须是全网最低价，企业基本没有利润，甚至赔本。而小主播和小的MCN机构无法为企业带来足够的曝光度和销量。现阶段直播带货模式对于企业来说，主要价值就是出库存和宣传品牌。
短视频带货本质上是一种广告
短视频因为时长短，强转化，基本上很难会有比较好的自然量，只能通过给平台投放广告的方式去做推广，这样又变成了一种视频广告的形式。
短视频更适合个人或小机构挣小钱，或者较大机构做品牌广告。
微信正在商业化，可能是企业的新一轮机遇
微博、短视频和微信商业化的不同
微博和短视频商业化，一方面是卖广告，一方面是抽成（比如抖音小店的抽成费率是2%～10%）。
而微信和上面不同的是，微信基于社交链做商业化，这样就使微信平台的玩法与上述平台不同，更易裂变，更频繁的触达，更低的运营成本，更高的转化率。
在非微信平台的转化（虚拟产品）
在非微信平台，因为平台内部无法沉淀流量，所以最高效的方式，就是引导下载自己的APP，或者让用户留下手机号，用户在APP内建立信任或者通过电销建立信任，从而成单。
微信平台的转化（虚拟产品）
微信先后出品了公众号、小程序、视频号、企业微信，用户的聊天窗口和朋友圈作为主要承载入口，使功能可以串联起来，因为微信本身是一个社交软件，对于个人推荐行为比较少干预，从而使上图中每个环节都可以形成转化），如果你的商品真的优秀，或者真的会玩微信生态，那么你的的商品在用户面前的出现频次，用户的主动推荐概率，活动参与度，转化节点都可以设计的更多，从而达成高转化。
微信的“红海”
我们经常听说微信已经是一个红海领域，这是一个片面的说法。如果单独看微信的12亿用户数，公众号用户的缓慢增长，再加上微信已成为很多企业必备的运营工具，竞争加大，确实是感觉红海了。但如果换一个角度，一类型的需求是一个用户，比如一个自然人，既是聊天用户，又是公众号用户，又是小程序用户，又是视频号用户，那么1个自然人就是4个用户，微信最近在商业化短视频和直播，用户数其实是在涨，再加上微信各个功能排列组合可以产生额外的创新玩法，有一定可能可以在微信这片“红海”中发现一篇属于企业的“蓝海”。
微信各个功能科普
公众号
值得注意的是，订阅号的位置是收在“订阅号消息”里，而服务号是直接出现在聊天列表里的
订阅号主要是企业和用户建立联系，宣传品牌和产品用的，服务号主要是服务品牌用户用的，所以服务号配备了更能够触达到用户，并且能够和用户产生交互的功能。
微信账号体系科普
在微信体系里面，有两个账号，一个是UnionID，是微信开放平台的用户识别码，这个UnionID在各个公众号和APP里都是一样的，要求是绑定同一个开放平台。
另一个是OpenID，对于每位用户来说，每个不同的公众号对应不同的OpenID，如果想通过公众号给这个用户发信息，就需要查找到这个对应的OpenID。
在用户关注公众号，或者扫描带参数的二维码进入公众号的时候，我们就可以拿到用户的UnionID和OpenID，假设APP端也使用了绑定同一个开放平台的APP登录，假设我们想给用户发模版消息，那么查询和发送的方式就是：
服务号重点功能点1:模版消息
模版消息的样式Demo：
想要发送模版消息要经历以下步骤：
- 在微信公众号后台选择合适的模版消息ID
- 根据模版消息的模版填写合适的内容
- 匹配到对应用户的OpenID
- 按照既定规则发送
模版消息需要注意的点：
- 不能群发广告，如果被举报，轻则删除模版id，重则封号
- 因为模版消息出现在聊天列表，所以尽量发送对用户有用的内容，减少对用户的骚扰
模版消息可以跳转H5和小程序，可以引导用户参加各种玩法的活动 #### 服务号重点功能点2:客服消息 客服消息功能本意是为了提升客服效率和利于企业开发适合自己的三方客服工具，允许公众号通过代码主动给用户发送消息，但现在已经被广泛用于营销行为。 客服消息的限制： 用户在和公众号产生互动的48小时内 产生互动的定义：
用户发送信息
- 点击自定义菜单（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的）
- 关注公众号
- 扫描二维码
- 支付成功
需要注意的点：
客服消息微信管控较弱，可以较频繁的发送客服消息，但发送如果没价值或过于频繁容易引起取关。 #### 服务号重点功能3：带参数的二维码 带参数的二维码，用户在扫码的时候，可以对用户进行标记，同时获取到参数后，也可以针对扫这个参数二维码进入公众号的用户进行特定的营销动作。 需要注意的点：
带参数二维码分为临时和永久二维码
- 永久二维码限量10万个
- 临时二维码最长可以申请30天 #### 教育类典型玩法场景
小程序
小程序类似于一个小型APP，我这里只说一部分重点功能
小程序重点能力1:卖货
小程序卖实物商品比H5有更好的体验，但需要注意：
- iOS端不支持卖虚拟商品，比如会员卡 #### 小程序重点能力2：引流 小程序现在是APP引流至公众号或个人号的重要工具，因为小程序支持直接从APP唤醒，并展示一篇微信图文，并且微信图文里的二维码是可以扫的。
另外也可以利用小程序的客服消息，回复一个网页的方式，引导用户关注公众号或个人号。
从APP引流至私域的方式
小程序重点功能3:裂变
小程序体验好的同时，用户也可以把小程序卡片发送给别人或群，也可以在小程序里下载裂变海报，所以小程序是一个比较好的裂变工具。 比如学习群的打卡分享到朋友圈、拼团砍价、抽奖等
视频号
微信视频号更多的和私域流量相结合，有自己较独特的分发策略
如果你已经在微信私域里有比较多的流量，那么视频号更有可能产生裂变效果。
对比抖音的分发逻辑：
同时视频号逐渐打通了微信生态，丰富了分发渠道
作为微信一项快速成长的业务，视频号一定会不断迭代并被大力扶植，最近视频号支持了直播，功能上更进一步。
微信生态的优势
功能逐渐完善，各功能排列组合有可能提升企业运营效率
- 抽奖小程序
用户可以在抽奖小程序里面免费抽奖，如果关注公众号或拉人可增加中奖概率
- 短视频转化
- 我设想一个教育社群运营场景
微信环境更易建立信任
因为微信社交属性的关系，用户在微信上会感觉离商家更近，更容易联系到商家，如果看到朋友在使用某款产品自己也感兴趣，问一下朋友好不好用，好用的话就买，减少了很多决策成本，再加上微信可以触达到用户的渠道非常多，即使这次不转化，只要用户有需求，并且经常打开微信，就会有更大的概率下次转化。
开发成本低
无论是小程序还是公众号，其开发成本比APP普遍要低很多，此处不展开讲了。